SCHNITTSTELLE Elsterstraße - Inh. Daniel Manck - Elsterstraße 7a - 04109 Leipzig / Telefon: 0341 48 95 99 1 - WhatsApp: 0157 30 80 51 97 - E-Mail: friseur.schnittstelle.leipzig@gmail.com / Bankverbindung Deutsche Bank - Kontoinhaber Manck, Daniel - IBAN DE20860700240253034302 - BIC DEUTDEDBLEG (bei Zahlungen geben Sie bitte die 14 stellige Buchungsnummer Ihres Belegs an) / Ust-IdNr. DE237188468 / __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Geltungsbereich:
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Friseursalon SCHNITTSTELLE Elsterstraße, Inh. Daniel Manck und deren Erfüllungsgehilfen, Elsterstraße 7a, 04109 Leipzig (nachfolgend SCHNITTSTELLE Elsterstraße genannt), gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Angebote, sowie den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Friseursalon SCHNITTSTELLE Elsterstraße und dem Kunde zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung./
Termine:
Die SCHNITTSTELLE Elsterstraße arbeitet vorwiegend auf Terminbasis. Termine können persönlich, telefonisch oder über die vom Salon zur Verfügung gestellten Kommunikationswege (z.B. Email, SMS, WhatsApp) gebucht werden. Dabei wird die vom Kunden gewünschte Dienstleistung mit Datum und Uhrzeit fest für den Kunden reserviert. Sobald der Termin reserviert ist entsteht zwischen dem Kunden und der SCHNITTSTELLE Elsterstraße ein Dienstleistungsvertrag. Bei bestimmten Terminen wird vom Kunden eine Anzahlung oder Vorab-Bezahlung (z.B bei Hochzeitsarrangements / Haarverdichtungen / Haarverlängerungen) verlangt. Dies wird dem Kunden bei der Terminabsprache mitgeteilt./
Annahmeverzug:
Termine sind für die SCHNITTSTELLE Elsterstraße nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht mehr als 15 Minuten überschritten wird. Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben) des Kunden der vereinbarte Ausführungstermin nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist die SCHNITTSTELLE Elsterstraße berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Ausfallgebühr über den ausgefallenen Termin zu berechnen. Die Ausfallgebühr beträgt 100% der geleisteten An- bzw. Vorabzahlung./
Stornierung von Terminen, Nichterscheinen, Ausfallgebühr:
Die Verschiebung eines gebuchten Termins ist gleich der Stornierung und Neubuchung eines Termins.
Für An- , bzw. Vorab-Bezahlte Termine die vom Kunden mindestens 72 Stunden vor dem reservierten Termin storniert werden, wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% der geleisteten der An- bzw. Vorab-Bezahlung erhoben.
Bei Nicht-Einhaltung der genannten 72 Stunden Frist für Stornierungen von Terminen, sowie Nichterscheinen des Kunden beträgt die Ausfallgebühr 100% der geleisteten An- , bzw. Vorabzahlung. Eine Stornierung des Termins muss persönlich, telefonisch oder über die von der SCHNITTSTELLE Elsterstraße zur Verfügung gestellten Kommunikationswege (z.B. Email, SMS, WhatsApp) erfolgen./
Preise und Bezahlung:
Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise der Schnittstelle Elsterstraße sind im Salon einsehbar aufgehangen. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt die Schnittstelle Elsterstraße gerne im Voraus Auskunft über den geplanten Preis. Die von der Schnittstelle Elsterstraße angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch einen Mehraufwand (z.B langes oder besonders dickes Haar uvm.) oder spontanes Hinzubuchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Sofern Rechnungsbeträge nicht vorab bezahlt wurden, sind Diese sofort nach Leistungserfüllung fällig und ausschließlich in Bar, per EC-Karte oder mit Gutscheinen der Schnittstelle Elsterstraße zu bezahlen./
Gutscheine:
In der Schnittstelle Elsterstraße gekaufte und bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel der Schnittstelle Elsterstraße genutzt werden./
Gewährleistung:
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunden, diesen unverzüglich der Schnittstelle Elsterstraße mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn der Mangel innerhalb von 5 Tagen nach der Dienstleistung bzw. Kauf mitgeteilt wird. Die Schnittstelle Elsterstraße hat dann ein Recht auf Nachbesserung. Bietet die Schnittstelle Elsterstraße nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere Mängelansprüche. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung. Bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit bestehen keine Mängelansprüche. Ebenfalls keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung, bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen. Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für Diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche./
Garantie:
Auf die geleistete Dienstleistung erhält der Kunde eine Garantiezeit von 5 Tagen.
Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde nicht die im Salon verwendeten Produkte nutzt. Produkte von namenhaften Drogerieketten beinhalten Silikone und können die Farbe entziehen. /
Haftung:
Die Schnittstelle Elsterstraße übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. Die Schnittstelle Elsterstraße übernimmt keine Haftung für Kleidung der Kunden, wenn diese durch Verschulden der Kunden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen. Bei von der Schnittstelle Elsterstraße nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt die Schnittstelle Elsterstraße keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die die Schnittstelle Elsterstraße nicht zu vertreten hat. Sollte die Schnittstelle Elsterstraße einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde hat dann die Möglichkeit sich mit der Schnittstelle Elsterstraße auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden zurückgezahlt. Die Schnittstelle Elsterstraße versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden./
Beschädigung und Diebstahl:
Die Schnittstelle Elsterstraße hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht./
Bilder und Videos:
Wenn die Schnittstelle Elsterstraße Bild- oder Videobeispiele im Salon, auf der Homepage oder in sozialen Netzwerken veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Frisur oder Farbe am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bild- oder Videovorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei der Schnittstelle Elsterstraße. Sollte der Kunde vom erstellten Design Foto- oder Videografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf Dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch die Schnittstelle Elsterstraße. Bei Unterlassen kann die Schnittstelle Elsterstraße angemessene Ansprüche geltend machen./
Verhaltensweise:
Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Schnittstelle Elsterstraße, das Recht, den Kunden aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen./
Schlussklausel:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.