Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kosmetikinstitut Ricarda Wiesen, Venloer Str. 368, 50825 Köln
1. Allgemeines, Geltungsbereich
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere
Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden/innen.
2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des/der
Kunden/in werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich
zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann,
wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.
2. Angebote
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Terminvergabe, Behandlungen
1. Behandelt werden auf Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Per-
sonen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters
erforderlich.
2. Wünscht der/die Kunde/in einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem
Wunsch zu entsprechen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer
durchführbar.
3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
4. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen
Absprache und dem Hautbild. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art
der Behandlung trifft der Kunde.
5. Kann aus uns nicht vertretenen Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten
Werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und
Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den
Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts-
und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
4. Terminverzug durch den/die Kunden/in
1. Erscheint der/die Kunde/in nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch
nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig
abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung
seitens des Kunden besteht nicht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kosmetikinstitut Ricarda Wiesen, Venloer Str. 368, 50825 Köln
2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten
Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die
Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des
Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei Erscheinen neuer AGB´s bzw. Angebots- und Preislisten
Verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des
UN-Kaufrechts.
2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können
Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
3. Die Zahlungen haben in Bar zu erfolgen oder werden durch EC-Cash Lastschriftverfahren
erteilt. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. Wir behalten uns vor,
eine angemessene Anzahlung vorab zu berechnen.
6. Gutscheine
1. Alle von Kosmetikinstitut Ricarda Wiesen verkauften Gutscheine haben eine Gültigkeit von drei
Jahren ab dem Ende des Jahres in dem der Gutschein ausgestellt wurde, außer es handelt sich
um spezielle zeitlich begrenzte Angebote.
2. Eine Auszahlung der Gutscheine in bar ist nicht möglich.
7. Gewährleistung
1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende
Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben
werden. Die trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht
ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden. Die Kunden sind verpflichtet, alle
Krankheiten, auf die die Behandlung Auswirkung haben könnte, z.B. Allergien, Infektionen,
Autoimmunerkrankungen, hinzuweisen.
2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen, nachdem er den
Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8. Haftung
1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich
Vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend
gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne
Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden ist.
2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche
aus unerlaubter Handlung.
3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen
Sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer
wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des
Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei
leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden
Schaden begrenzt.
4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlichen Garantiehaftung oder
Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine
Anwendung.
5. Die Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen des Kunden im Rahmen des Behandlungsvertrages
Wird begrenzt auf die Haftungsbegrenzung im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung.
Die Haftung für Spätfolgen unter Anwendung des Behandlungssystems ist ausgeschlossen, soweit diese
zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind.
6. Sofern der Kunde beim Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder nicht zutreffende Angaben
über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung äußert, besteht keine Haftung durch das Kosmetikinstitut
Ricarda Wiesen. Die Richtigkeit der Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.
7. Falls der Kunde die Anweisungen bzw. Empfehlungen von Kosmetikinstitut Ricarda Wiesen die der
Behandlungsvorbereitung dienen nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die Haftung durch das
Kosmetikinstitut Ricarda Wiesen. Bei weiteren Behandlungsanweisungen bzw. Empfehlungen nach der
Behandlung, die ausführlich beschrieben im Kundenhinweis zu finden sind, entfällt die Haftung von
Kosmetikinstitut Ricarda Wiesen.
9. Warenuntausch
Aktions-Ware, individuell bestellte Ware oder bereits gebraucht Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
Umtausch erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines Allergienachweises.
10. Erfüllungsort, Recht und Gerichtsstand
Erfüllungsort für Leistung und Zahlung ist der Ort der Niederlassung von Kosmetikinstitut Ricarda Wiesen.
Es gilt deutsches Recht. Als Gerichtsstand gilt das sachlich zuständige Amtsgericht in Köln als vereinbart.
11. Datenschutz
Die an uns übermittelten personenbezogenen Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail
Adresse verwenden wir ausschließlich zum Zwecke Ihrer Anfrage, Unterbreitung der Sonderangebote/
Informationen oder der Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden auf einem externen Server der
Firma Studiolution unter Einhaltung der DSGVO gespeichert.
12. Schlussbestimmungen
1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch
rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
3. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen
Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil
unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien
durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten
kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.
Angaben gemäß §5 TMG:
Ricarda Wiesen
Kosmetikinstitut Ricarda Wiesen
Einzelunternehmer
Venloer Str. 368
50825 Köln
Kontakt:
Telefon: 0221 - 5508211
Mobil: 01793250423
E-Mail: info@kosmetikinstitut-koeln.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE225336473