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„Der Kunde ist die wichtigste Person in diesen Räumen- ganz gleich, ob er persönlich oder per Brief, per Telefon oder via Mail „anwesend“ ist.
Der Kunde braucht nicht uns, sondern wir ihn. Der Kunde hilft uns nicht bei der Arbeit, sondern gibt uns Arbeit. Dies honorieren wir mit unserer überdurchschnittlichen Fachkompetenz zum Wohle und der Gesundheit seiner Augen.
Nicht wir tun dem Kunden einen Gefallen, wenn wir ihn bedienen, sondern er tut uns einen Gefallen, wenn er uns die Möglichkeit gibt, ihn zu bedienen. Damit wir ein möglichst langes partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden halten, werden wir ihm immer die bestmöglichen und modernsten Kontaktlinsen anpassen/ anbieten.
Mit einem Kunden streitet man weder, noch testet man seine Klugheit. Noch niemand hat von einem Streit mit dem Kunden etwas gehabt. All unsere Dienstleistungs- und Serviceangebote sind so ausgelegt, dass das partnerschaftliche Verhältnis zum Kunden, zu den Mitarbeitern und zum Inhaber fair und optimal ineinander greifen.
Ein Kunde bringt uns seine Wünsche nahe. Es ist unsere Aufgabe, diese Wünsche zu seinem und unserem Vorteil zu erfüllen.“
Online-Terminbuchung
Die Online-Terminbuchung bei FASSUNGSLOS ist nicht möglich, da diese nicht aktiviert ist.
Sie können aber selbstverständlich telefonisch unter folgender Nummer anfragen.
030-6866086
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Abzocke! Rip off! Tut euch selber den Gefallen und bestellt hier NIEMALS etwas! Hier wird man von vorne bis hinten abgezockt!!!! Die Preise sind doppelt so teuer wie bei anderen Anbietern/Händlern. Ich bin mehrere Jahre auf die Abzocke rein gefallen und habe über 400€ mehr bezahlt als was meine Kontaktlinsen z.B bei Fielmann kosten würde. Zusätzlich hat dieses Unternehmen versucht mich abzuziehen und hat mir 2 mal anstelle von 3 Monat Kontaktlinsen 6 Monate berechnet und dachte ich würde auf diese weitere Abzockmasche rein fallen. Lasst euch nicht von irgendwelchen Sonderleitungen wie Kontaktlinsen Anpassung, kostenfreie Lieferung etc den Kopf verdrehen, das sind alles Standard Leistungen die bei JEDEM Unternehmen im Preis inbegriffen sind. Außerdem wurde mir dieser Service nicht einmal angeboten bei Fassungslos. Dieses Unternehmen beutet die Leute aus und wird seinem Namen dadurch sehr gerecht, einfach nur fassungslos..
petra, 50 - 60 Jahre
09.04.2019
endlich! DEN weiten weg aus kladow nehme ich gerne in kauf: kompetent, immer freundlich, gut organisiert! jürgen schroedel hat geschafft, was ein anderer optiker ein jahr lang vergebens versucht hat - die richtigen linsen für meine augen zu finden!! - VIELEN DANK und welch glück, den weg nach neukölln gefunden zu haben!
Kathrin, 40 - 50 Jahre
16.09.2019
Bin schon seit über 20 Jahren Kundin bei Fassungslos und immer sehr zufrieden mit der Qualität der Linsen&Pflegemittel und mit dem Service. Fühle mich gut aufgehoben und beraten. Würde dieses Studio jederzeit weiterempfehlen.
Susanne Schäfer, 30 - 40 Jahre
09.05.2018
immer freundlich, sehr kompetent und haben zeitnahe Lösungen parat
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