mano - friseur

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

•Wir bieten ausschließlich Haarschnitte und Farbbehandlungen in Kombination mit Föhnen/Styling an! Aufgrund unseres Qualitätstandards bieten wir kein Cut and GO an!

•Termine außerhalb der Öffnungszeiten sind telefonisch oder persönlich zu vereinbaren. Auf diese Termine erheben wir einen Aufschlag von 30%.

•Termine können 2 Monate im voraus gebucht werden, danach werden keine Termine im online Terminplan angezeigt. 

•Bitte beachten! Bei Nichterscheinen oder Absage unter 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, den Behandlungspreis (50% des Gesamtpreises) in Rechnung zu stellen. 

•Bei einer Terminbuchung ab 150 Euro behalten wir uns vor, eine Anzahlung von 50% zu kassieren. Diese werden wir bei Nichterscheinen einbehalten, wenn der Termin nicht mindestens 24 Stunden im vorraus abgesagt wurde. Sollte es zu wiederholten kurzfristigen Absagen kommen, behalten wir uns vor eine Anzahlung zu verlangen, ggf. keine weiteren Termine zu vergeben.

Über Terminabsagen unsererseits wird so früh wie möglich informiert. Im gleichen Zuge wird versucht einen passenden Ersatztermin zu vereinbaren. Sollte kein passender Ersatztermin gefunden werden und bereits eine Anzahlung getätigt worden sein, wird diese selbstverständlich erstattet.

•Terminanfragen oder Terminabsagen, werden nur über unser online Buchungssystem, persönlich oder telefonisch akzeptiert. Nicht über WhatsApp oder SocialMedia.

•Bei minderjährigen Kunden führen wir keine Farbbehandlungen (ab 18 Jahren) durch.

•Reklamation - Falls etwas mit Ihrer Haarfarbe und/oder Ihrem Haarschnitt, nach Ihrem Empfinden nicht stimmen sollte, haben Sie einen Anspruch auf Ausbesserung. Dafür rufen Sie am besten im Salon an oder kommen gerne persönlich vorbei. So können wir uns ein genaues Bild von der Situation machen. Wir bieten eine Reklamationskulanz von 7 Tagen an.
Haben Sie also keine Scheu sich zu melden, sollten Sie sich unwohl fühlen.
Wir bitten Sie aus Erfahrung nur um eine Sache:
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind, außerdem legen wir großen Wert auf einen respektvollen und menschlichen Ton. Am Ende brauchen wir das Vertrauen, dass wir zusammen eine Lösung für Sie finden werden.

•Allergien - Eventuell auftretende Allergien oder Reaktionen in Bezug auf Haarfarbe und Haarpflegeprodukte, sind uns vor Beginn der Bedienung unverzüglich mitzuteilen. Wir übernehmen keine Haftung bei auftretenden Unverträglichkeiten.

•Haltbarkeit - Wir arbeiten mit Haaren, sprich einem Naturprodukt. Wir legen großen Wert auf individuelle Beratung zum Thema Haarpflege und Routinen, um optimale Voraussetzungen für eine möglichst lange Haltbarkeit der Balayage/ Farbe zu schaffen.
Da jedoch einige Faktoren, wie Haargeschichte, Haarstruktur, Haarpflege und entsprechende Produkte, der Haarumgang, Waschhäufigkeit, äußere Einflüsse etc. für die Haltbarkeit eine große Rolle spielen, können wir keine Garantie auf die Haltbarkeit der Haarfarben aussprechen.

•Haftung - mano-friseur übernimmt keine Haftung für die Garderobe, Taschen und Wertgegenstände der Kunden. Das Gleiche gilt für Beschädigungen oder Verschmutzungen von Kleidungsstücken, die aufgrund des eigenen Verschuldens entstanden sind. 

Mit einer Buchung über diese Website stimmen Sie automatisch unseren AGB und unserer aktuellen Datenschutzerklärung ( https://www.studiobookr.com/privacy ) zu.