Beauty salon by özgül

Liliana , 10 - 20 jaar

Ich habe mir dort einen Termin gemacht fürs Zähne bleachen für 70€. Bin mega unzufrieden. Ich hatte mit der Dame über WhatsApp geschrieben, ob man wirklich ein Ergebnis sehen würde… daraufhin antwortete sie mit ja und bestätigte mir mehrmals, dass man ein Ergebnis erkennen wird. Als ich fertig mit der Behandlung war, war ich mega zufrieden im Salon. Weil das Licht aber so hell war fälschte das sozusagen mein Ergebnis, denn als ich zuhause war merkte ich, dass ich garkein Ergebnis erkenne. Ich habe ihr dann ein vorher und nachher Bild von meinen Zähnen geschickt, wo klar und deutlich ist das sich nichts verändert hat außer, das sie glänzender sind… das war aber nicht das was ich haben wollte…Also schrieb ich sie an und sagte ihr, dass ich unzufrieden bin und kein Ergebnis erkenne. Daraufhin entschuldigte sie sich und bat mir an 30€ zurück zugeben. Sie aber meinte das sie erst was mit der Bank klären müsste und mir dann schreiben würde, wenn sie mir es überwiesen hat. 1 Woche vergeht und keine Rückmeldung. Also schrieb ich ihr und fragte nach. Daraufhin antwortete sie das sie mir das Geld doch nicht geben wird, da sie sich informiert hatte wieviel so eine Behandlung normalerweise kostet( sowas macht man vor der Behandlung und nicht erst nachher, nachdem die Kundin unzufrieden war… für sowas kann ich doch nichts..) Außerdem meinte sie zu mir, dass ich mich hätte selber darüber informieren müssen, was alles schief gehen kann. Ich aber hatte damit gerechnet, dass wenn man „professionell“ arbeitet, diese ganzen Informationen von alleine dem Kunden erzählt und dieser sich nicht selber informieren müssen. Denn mir hatte sie nur gesagt das man aufjedenfall ein Ergebnis erkennen wir, also sie hat es mir bestätigt, und hatte mich nur informiert, was man nach der Behandlung alles zu beachten hat also keinen Kaffee trinken etc. Aber nicht ob etwas schief gehen kann… Daraufhin fragte ich sie nochmal ob sie mir nicht bitte das Geld überweisen kann, da ich Studentin bin und 30€ viel Geld für mich ist. Sie aber antwortete nur das ich ihr nicht mehr schrieben soll und ich sie in Ruhe lassen soll. Ich bin mega enttäuscht., dass sie ihren Kunden nicht glücklich stellen wollte. Denn wenn man professionell handelt, würde sie mir Möglichkeiten anbieten und diese auch umsetzen um mich als Kundin glücklich zu stellen. NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!