Katrin Riedel
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30 - 40 jaar
1-9-2022
Eigentlich war ich nach 3 Frisörbesuchen bei Indra Fürstenberg zufrieden, jedoch änderte sich das, nachdem der Salon krankheitsbedingt 4 Wochen schließen musste.
Ich schrieb Indra während dieser Pause, ob und wie wir einen neuen Termin finden. Sie beteuerte sich zu melden. Das tat Sie per WhatsApp und fragte mich, wann Sie mich (aus Rücksicht auf meinen Urlaub & meine kleine Tochter) zwecks Terminabsprache anrufen könnte. Jederzeit, antwortete ich. Daraufhin kam nichts mehr. Nach 3 Wochen fragte ich nach, ob Sie sich noch wegen eines neuen Termines melden würde. Wieder nichts. Nun habe ich es ein drittes Mal versucht und Indra geschrieben. Funkstille.
Das ist nicht nur schlechter Kundenservice, sondern auch sehr ärgerlich, da das gewünschte Haarergebnis noch nicht erreicht ist. Noch ärgerlicher finde ich das Ganze vor dem Hintergrund, dass Indra während Ihres Krankheitsausfalles immer wieder auf Instagram postete, wie schlimm es für Sie als Selbstständige ist, keine Einnahmen zu haben. Kann ich nachvollziehen. Unter dem Gesichtspunkt verstehe ich doppelt & dreifach nicht, warum Sie sich nicht bei mir gemeldet hat.
Sehr schade. Dem Salon und Indra wünsche ich dennoch von Herzen alles Gute.
Sabine Schwertner
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50 - 60 jaar
19-4-2022
Bei „Haare im Focus“, sind nicht nur die Haare im Focus! Absoluter Wohlfühlfaktor in toller Atmosphäre. Ich bin absolut begeistert und ein riesiger Fan von dem Calligraphie Schnitt, der dort unter anderem angeboten wird. Dankeschön, das ihr in Telgte seid!
