13.03.2023
Welkom op studiobookr.com - een dienst van Head-on Solutions GmbH, hierna te noemen Head on Solutions, Bärenschanzstraße 2, 90429 Nürnberg, Duitsland, Telefoon: +49(0)911-13133518. De privacy en bescherming van de persoonlijke gegevens van onze klanten en gebruikers van onze websites/applicaties/diensten is een belangrijke zorg voor ons. Wij beschouwen het als onze hoogste prioriteit om zorgvuldig om te gaan met de gegevens die aan ons zijn toevertrouwd. De verwerking vindt plaats in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens en gegevensbeveiliging.
Aanpassingen op de privacyverklaring
We houden deze privacyverklaring altijd actueel. Het kan daarom nodig zijn de verklaring gegevensbescherming aan te passen aan wijzigingen in de algemene voorwaarden van feitelijke of juridische aard. Deze aanpassingen worden geaccepteerd met het gebruik van onze website.
Head on Solutions treedt louter op als tussenpersoon en handelt in opdracht van het door u geboekte bedrijf (bijv. de betreffende kapper).
Tijdens uw gebruik van studiobookr.com verwerkt Head on Solutions de volgende persoonsgegevens: Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: Hieronder wordt uitgelegd op welke rechtsgrondslag wij alle persoonsgegevens verwerken, dit geldt direct en tenzij anders vermeld, geldt het in alle volgende omstandigheden. Uitleg van de rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens onder de AVG: Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die bepaalde informatie bevatten en worden opgeslagen op uw apparaat. Cookies zijn afkomstig van Head on Solutions – in welk geval het zogenaamde „First Party Cookies“ - of van bepaalde derde partijen wiens diensten Head on Solutions gebruikt, in welk geval ze worden aangeduid als „Third Party Cookies“. Cookies zijn nodig om bepaalde functionaliteit op websites te bieden, bijvoorbeeld de „session cookie“ die verantwoordelijk is voor uw authenticatie, deze wordt automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Daarnaast zorgen cookies ervoor dat de betreffende uitgever (Head on Solutions of een derde partij) kan herkennen dat een website al een keer is opgeroepen door een bepaald apparaat. Op deze manier is het mogelijk om terugkerende bezoekers (of hun eindapparaten) te herkennen en informatie te verkrijgen over hun gebruiksgedrag en vermoedelijke interesses.
Deze informatie wordt gebruikt om bezoekers relevante reclame voor Head on Solutions producten en diensten te presenteren op de website en op websites van derden.
Noodzakelijke cookies Deze cookies zijn nodig om door de website te navigeren en de functies ervan te gebruiken, bijvoorbeeld om uw privacyvoorkeuren in te stellen, u aan te melden of formulieren in te vullen. Zonder deze cookies kunnen de diensten die u via de website hebt aangevraagd niet naar behoren worden geleverd. Voor cookies die absoluut noodzakelijk zijn, is volgens de toepasselijke wetgeving geen toestemming van de gebruiker vereist.
U kunt uw webbrowser zo instellen dat strikt noodzakelijke cookies worden geblokkeerd, maar het is mogelijk dat u de Website dan niet op de bedoelde manier kunt gebruiken. Voor zover de met behulp van functionele cookies verwerkte gegevens in individuele gevallen als persoonsgegevens moeten worden beschouwd, vormt het gerechtvaardigde belang van Head on Solutions bij de exploitatie van de website de rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens. Prestatie cookies Deze cookies verzamelen informatie over het gebruik van de website, bijvoorbeeld welke pagina's het meest worden bezocht en hoe bezoekers zich over de website bewegen. Ze zijn ontworpen om ons te helpen de gebruiksvriendelijkheid van de website en dus de gebruikerservaring te verbeteren.
Andere informatie die met prestatie cookies wordt verzameld, kan zijn: de gebruikte internetbrowser en het gebruikte besturingssysteem, de domeinnaam van de website waar u vandaan kwam, het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de site wordt doorgebracht, de bekeken pagina's. De gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van prestatie cookies zijn geaggregeerd en kunnen over het algemeen niet worden toegewezen aan een specifieke natuurlijke persoon. Als de gegevens die worden verwerkt met behulp van prestatie cookies in individuele gevallen als persoonlijk moeten worden beschouwd, is de toestemming van de gebruiker de wettelijke basis voor de verwerking van deze gegevens.
Functionele cookies Met deze cookies kan een website een invoer of selectie die u hebt gemaakt (zoals gebruikersnaam, taal of geografische regio waarin u zich bevindt) onthouden en de gebruiker verbeterde, meer gepersonaliseerde functionaliteit bieden. Functionele cookies zijn cookies die op uw computer worden opgeslagen.
Ze worden ook gebruikt om gevraagde functies mogelijk te maken, zoals het afspelen van video's. Als de gegevens die met behulp van functionele cookies worden verwerkt in individuele gevallen als persoonlijk moeten worden beschouwd, vormt de toestemming van de gebruiker de rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens. Marketing cookies Marketing cookies (ook wel targeting- of advertentiecookies genoemd) worden gebruikt om advertenties op websites van derden weer te geven die relevanter zijn voor de gebruiker en zijn of haar interesses. Ze worden ook gebruikt om de frequentie van een advertentie te beperken en om de effectiviteit van reclamecampagnes te meten en te controleren.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt met behulp van marketingcookies is de toestemming van de gebruiker.
Onvoorwaardelijk verplichte cookies studiobookr.com Prestatie cookies Google Analytics Wij gebruiken de servers van Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland en centron GmbH, Heganger 29, 96103 Hallstadt, Duitsland. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van een orderverwerkingsovereenkomst in overeenstemming met art. 28 par. 3 AVG. De serverproviders verzamelen en slaan de informatie automatisch op in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch naar de serverproviders verzendt. Dit zijn:
Deze gegevens kunnen niet worden toegewezen aan specifieke personen. Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen. We behouden ons het recht voor om deze gegevens regelmatig te controleren als er concrete aanwijzingen zijn van illegaal gebruik.
Wij gebruiken de dienst Cloudflare. De provider is Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (hierna "Cloudflare"). Wij gebruiken de dienst "Cloudflare".
Cloudflare biedt een wereldwijd gedistribueerd content delivery network met DNS. Hierdoor wordt de overdracht van informatie tussen uw browser en onze website technisch gerouteerd via het netwerk van Cloudflare. Hierdoor kan Cloudflare het verkeer tussen uw browser en onze website analyseren en als filter fungeren tussen onze servers en mogelijk kwaadaardig verkeer van het internet. Hierbij kan Cloudflare ook cookies of andere technologieën gebruiken om internetgebruikers te herkennen, maar deze worden alleen gebruikt voor het hier beschreven doel. Het gebruik van Cloudflare is gebaseerd op ons legitieme belang om onze website zo foutloos en veilig mogelijk aan te bieden (art. 6 par. 1 lid f AVG).
De overdracht van gegevens naar de VS is gebaseerd op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Details vindt u hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Voor meer informatie over beveiliging en privacy bij Cloudflare, klik hier: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Wij hebben een overeenkomst inzake orderverwerking (AVV) gesloten met bovengenoemde aanbieder. Dit is een contract dat vereist is door de wet op gegevensbescherming en dat garandeert dat de provider de persoonlijke gegevens van onze websitebezoekers alleen verwerkt in overeenstemming met onze instructies en in overeenstemming met de AVG.
Wij gebruiken functies van de webanalysedienst Google Analytics. De provider is Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wij gebruiken functies van de webanalysedienst Google Analytics.
Google Analytics plaatst cookies op uw apparaat, waarmee uw gebruik van onze websites kan worden geëvalueerd. Voor dit doel verzamelt Google gegevens, bijvoorbeeld om uw browser te identificeren, informatie over wanneer en hoe vaak u onze websites hebt bezocht, hoe lang u op onze websites bent gebleven en hoe u onze websites hebt gebruikt. IP-anonimisering Wij hebben op deze website de functie IP-anonimisering geactiveerd (dit wordt gewaarborgd door de ga-disable, zie onder Cookies). Dit betekent dat uw IP-adres binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte door Google wordt ingekort voordat het naar de VS wordt verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het website- en internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren. Het IP-adres dat in het kader van Google Analytics door uw browser wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
Browser-plugin U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt ook het verzamelen van gegevens die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) door Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browser-plugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Bestelverwerking Wij hebben een overeenkomst voor de verwerking van bestellingen met Google gesloten en voeren de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics volledig uit. Wij hebben een overeenkomst voor de verwerking van bestellingen met Google gesloten en voeren de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Google Analytics volledig uit.
Demografische kenmerken in Google Analytics Deze website maakt gebruik van de “demografische kenmerken” functie van Google Analytics. Hiermee kunnen rapporten worden gegenereerd die verklaringen bevatten over de leeftijd, het geslacht en de interesses van websitebezoekers. Deze gegevens zijn afkomstig van op interesses gebaseerde advertenties van Google en bezoekersgegevens van derden. Deze gegevens kunnen niet worden toegewezen aan een specifieke persoon. U kunt deze functie te allen tijde deactiveren via de advertentie-instellingen in uw Google-account of het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics in het algemeen verbieden, zoals beschreven in het gedeelte over bezwaar tegen gegevensverzameling.
Onze websites maken gebruik van de functies van Google Analytics Remarketing in combinatie met de cross-applicatie functies van Google AdWords en Google DoubleClick. De provider is Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS.
Deze functie maakt het mogelijk om de advertentiedoelgroepen die zijn gemaakt met Google Analytics Remarketing te koppelen aan de cross-applicatie functies van Google AdWords en Google DoubleClick. Op deze manier kunnen op interesses gebaseerde, gepersonaliseerde reclameboodschappen die aan u zijn aangepast op basis van uw eerdere gebruik en surfgedrag op een apparaat (bijv. mobiele telefoon) ook worden weergegeven op een ander apparaat (bijv. tablet of pc).
Als u hiervoor toestemming hebt gegeven, koppelt Google uw web- en app-browse historie aan uw Google-account. Op deze manier kunnen dezelfde gepersonaliseerde reclameboodschappen worden weergegeven op elk apparaat waarop u inlogt met uw Google-account. Als u toestemming hebt gegeven, koppelt Google voor dit doel uw web- en app-browse historie aan uw Google-account.
Om deze functie te ondersteunen, verzamelt Google Analytics Google-geauthenticeerde ID's van gebruikers, die tijdelijk worden gekoppeld aan onze Google Analytics-gegevens om doelgroepen te definiëren en te maken voor generatie-overschrijdende reclame. U kunt zich permanent afmelden voor geaggregeerde remarketing/targeting door gepersonaliseerde reclame in uw Google-account uit te schakelen via deze link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. De aggregatie van de in uw Google-account verzamelde gegevens is uitsluitend gebaseerd op uw toestemming. Voor meer informatie en het privacybeleid raadpleegt u de privacyverklaring van Google op: https://www.google.com/policies/technologies/ads/. Wij gebruiken de kaartendienst Open Street Map via een API. Aanbieder is FOSSIGS e.V., Römerweg 5,79199 Kirchzarten, DE. De aanbieder van Open Street Map verzamelt en bewaart automatisch informatie in zogenaamde serverlogbestanden, die uw browser automatisch doorgeeft. Dit is:
Browsertype en -versie, gebruikt besturingssysteem, referrer-URL, hostnaam van de computer die toegang heeft, tijdstip van het serververzoek. De aanbieder verzamelt deze informatie automatisch in zogenaamde serverlogbestanden.
De provider van deze site heeft geen invloed op deze gegevensoverdracht. Deze gegevens kunnen niet worden toegewezen aan specifieke personen. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. De aanbieder van deze site heeft geen invloed op deze gegevens.
De exploitant van Open Street Map behoudt zich het recht voor deze gegevens regelmatig te controleren als er concrete aanwijzingen van illegaal gebruik bekend worden. De exploitant van Open Street Map behoudt zich het recht voor deze gegevens regelmatig te controleren als er concrete aanwijzingen van illegaal gebruik bekend worden.
Het gebruik van Open Street Map is in het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online aanbiedingen en een gemakkelijke locatie van de door ons aangegeven plaatsen op de website.
Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6 par. 1 lid f AVG. Meer informatie over de omgang met gebruikersgegevens vindt u in de privacyverklaring van FOSSIGS e.V.: https://www.fossgis.de/datenschutzerklärung/ We hebben Sentry in deze website geïntegreerd. De provider is Functional Software Inc, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, California 94105, USA (hierna Sentry genoemd). Sentry is een open source software voor foutopsporing waarmee we fouten en crashes in webgebaseerde software overal in realtime kunnen controleren en herstellen. Hiervoor verwerken we de volgende gegevens: IP-adres, user agent, referrer, stack trace, klikpad. We hosten Sentry echter lokaal op onze servers, zodat de gegevens uitsluitend door ons worden verwerkt. Sentry wordt gebruikt op basis van art. 6 par. 1 lid f AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het foutloos functioneren van de eigen website. Deze site gebruikt SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen, zoals boekingen of aanvragen die u naar ons als sitebeheerder stuurt. U kunt een versleutelde verbinding herkennen aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van “http://” in “https://” en aan het hangslotsymbool in uw browserregel. Als SSL- of TLS-codering is geactiveerd, kunnen de gegevens die u naar ons verzendt niet door derden worden gelezen.
Dit privacybeleid is alleen van toepassing op Head on Solutions aanbiedingen en niet op websites en applicaties van derden. Head on Solutions aanbiedingen kunnen links bevatten naar websites van derden en toepassingen die voor u van belang kunnen zijn. Head on Solutions is niet verantwoordelijk voor de verzameling, de verwerking of het gebruik van uw gegevens op websites of toepassingen die niet worden beheerd door Head on Solutions of voor hun inhoud. Wanneer je diensten boekt, betalingen doet of waardebonnen koopt, geven we je persoonlijke gegevens door aan de betalingsdienstaanbieder die de opdracht heeft gekregen om de betaling te verwerken. Alleen de gegevens die de betreffende dienstverlener nodig heeft om zijn taak uit te voeren, worden doorgegeven. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 par. 1 lid b AVG, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat.
Wij geven persoonlijke gegevens alleen door aan derden als dit noodzakelijk is voor de afhandeling van het contract, bijvoorbeeld aan de kredietinstelling die belast is met de afhandeling van betalingen. Verdere overdracht van de gegevens vindt niet plaats of alleen als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor de overdracht. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming worden uw gegevens niet aan derden doorgegeven, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden.
De grondslag voor de gegevensverwerking is art. 6 par. 1 lid b AVG, die de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen toestaat.
Wij gebruiken betalingsdiensten van derden op onze website. Wanneer u een aankoop bij ons doet, worden uw betalingsgegevens (bijv. naam, betalingsbedrag, rekeninggegevens, creditcardnummer) door de betalingsdienstaanbieder verwerkt om de betaling te verwerken. Op deze transacties zijn de respectieve contractuele en gegevensbeschermingsbepalingen van de respectieve aanbieders van toepassing. De betalingsdienstaanbieders worden gebruikt op basis van art. 6 par. 1 lid b AVG (contractverwerking) en in het belang van een soepel, gemakkelijk en veilig betalingsproces (art. 6 par. 1 lid f AVG). Als uw toestemming wordt gevraagd voor bepaalde handelingen, is art. 6 par. 1 lid a AVG de rechtsgrondslag voor gegevensverwerking; toestemming kan op elk moment in de toekomst worden ingetrokken.
Wij gebruiken de volgende betalingsdiensten / betalingsdienstaanbieders in het kader van deze website: Adyen Voor de verwerking van betalingen via studiolution Pay maken wij gebruik van de onderaannemer Adyen GmbH, Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, Nederland (hierna te noemen “Adyen”). Head-on Solutions GmbH heeft een orderverwerkingscontract met Adyen. Bij gebruik van studiolution Pay (bijvoorbeeld voor de aankoop van cadeaubonnen of voor online betalingen) wordt de betaling verwerkt door Adyen. De betalingsgegevens van de eindklant (zoals naam, betalingsgegevens, adres) worden door Adyen verwerkt en opgeslagen.
De verwerking van eindklantgegevens door Adyen is gebaseerd op art. 6 par. 1 lid b AVG (verwerking voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de eindklant partij is). In het kader van de samenwerking met business partners verwerkt Head on Solutions persoonsgegevens van eindgebruikers en contactpersonen bij klanten, prospects, distributeurs, leveranciers en partners (elk een „business partner“): Head on Solutions verwerkt de persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk om de bovengenoemde doeleinden te bereiken. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld bij het verzamelen van de persoonsgegevens, is de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking: Als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens in een individueel geval, is deze toestemming de rechtsgrondslag voor de verwerking (artikel 6, lid 1, onder a), van de Algemene verordening gegevensbescherming).
Head on Solutions kan uw persoonsgegevens doorgeven aan: De ontvangers zijn deels gevestigd in landen waarvan de wetgeving inzake gegevensbescherming een beschermingsniveau biedt dat niet overeenkomt met het beschermingsniveau in het land waarin u uw (woon)woonplaats heeft. De ontvangers zijn deels gevestigd in landen waarvan de wetgeving inzake gegevensbescherming een beschermingsniveau biedt dat niet overeenkomt met het beschermingsniveau in het land waarin u uw (woon)woonplaats heeft.
In dat geval zal Head on Solutions maatregelen nemen om te zorgen voor passende en afdoende waarborgen voor de bescherming van de persoonsgegevens elders. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kan Head on Solutions uw contactgegevens gebruiken voor direct marketing doeleinden (bijvoorbeeld uitnodigingen voor beurzen, nieuwsbrieven) en om klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren, in elk geval ook per e-mail. U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen het gebruik van uw contactgegevens voor deze doeleinden door een e-mail te sturen naar office@headonstudiolutions.com of door gebruik te maken van de bezwaarmogelijkheid in het bericht dat u heeft ontvangen. Wij gebruiken Mailjet voor het verzenden van transactie-e-mails, zoals de bevestiging van de afspraak die u hebt geboekt. Daarnaast worden alle e-mailnieuwsbrieven die door onze klanten worden verzonden via het studiolution e-mailmarketingsysteem verzonden via de serviceprovider Mailjet. De provider is Mailjet SAS, 13-13bis, Rue de l’Aubrac, 75012 Parijs, Frankrijk. Je e-mailadres en naam worden naar Mailjet gestuurd om het bericht te versturen. Mailjet slaat je gegevens uitsluitend op servers in de EU op. Wij nemen alle nodige maatregelen om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De bij Mailjet gedeponeerde gegevens worden verwijderd zodra het doel is bereikt. U kunt de privacyverklaring van Mailjet hier vinden: https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/ Mailjet stelt ons in staat om onze e-mails te analyseren en te optimaliseren. Daarnaast kunnen we voor onze klanten uitzoeken of er problemen waren (bijv. bounces) bij het gebruik van de studiolution e-mailmarketingtool. Wanneer u een e-mail opent die met Mailjet is verzonden, maakt een bestand (pixel) in de e-mail verbinding met de servers van Mailjet. Dit maakt het mogelijk om te bepalen of een nieuwsbriefbericht is geopend en op welke links er eventueel is geklikt. Daarnaast wordt technische informatie verzameld (bijv. tijdstip van opvraging, IP-adres, browsertype en besturingssysteem). Deze informatie kan niet worden toegewezen aan de betreffende ontvanger van de nieuwsbrief. Ze worden uitsluitend gebruikt voor de statistische analyse van nieuwsbriefcampagnes. De resultaten van deze analyses kunnen worden gebruikt om toekomstige nieuwsbrieven beter af te stemmen op de interesses van de ontvangers.
Als u geen analyse door Mailjet wilt, moet u zich afmelden voor de nieuwsbrief. Hiervoor voorzien we een overeenkomstige link in elk nieuwsbriefbericht.
De verwerking van de ingevoerde gegevens is uitsluitend gebaseerd op uw toestemming (art. 6 par. 1 lid a AVG). U kunt uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief (bijv. informatie over productgebruik) te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld door op de afmeldlink in de nieuwsbrief te klikken. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerkingsprocedures blijft onaangetast door de herroeping.
In het geval van transactionele verwerking (bijv. activering van uw toegang) van de ingevoerde gegevens, wordt de toestemming gegeven op basis (Art. 6 par. 1 lid b AVG). De gegeven toestemming vervalt automatisch met het aflopen van het contract. De legitimiteit van de reeds uitgevoerde gegevensverwerkingsprocedures blijft onaangetast door de intrekking.
De gegevens die u ons hebt verstrekt voor het verzenden van e-mails worden door ons opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en verwijderd nadat u zich hebt afgemeld voor de nieuwsbrief. Gegevens die door ons zijn opgeslagen voor andere doeleinden (bijv. e-mailadressen voor het ledengedeelte) blijven hierdoor onaangetast.
Wij hebben een orderverwerkingsovereenkomst gesloten met Mailjet, waarin wij Mailjet verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.
In sommige situaties gebruiken we het Groove ticketsysteem om vragen van klanten af te handelen. Groove is een ticketsysteem (SAAS) van het Amerikaanse bedrijf Groove Networks, LLC. 300 Delaware Ave Ste 210-ADE 19801. De gegevens die je per e-mail of via het serviceformulier naar support stuurt, worden doorgegeven aan Groove Networks, LLC. übergübertragen. Ga voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van gegevens door Groove Networks, LLC. naar https://www.groovehq.com/our/privacy. Als u per e-mail of via het formulier op de website contact met ons opneemt, gebruiken we de door u verstrekte persoonsgegevens alleen om uw specifieke vraag te verwerken. De verstrekte gegevens worden vertrouwelijk behandeld. De verstrekte gegevens en de bericht historie met onze support worden opgeslagen voor vervolgvragen en latere contacten. De verwerking van de in het contactformulier ingevoerde gegevens of de per e-mail verzonden gegevens is gebaseerd op uw toestemming (art. 6 par. 1 lid f AVG).
Groove is een gecertificeerde deelnemer van het zogenaamde Privacy Shield Framework en voldoet daarmee aan de minimale eisen voor wettelijk conforme opdrachtverwerking.
Wij hebben een zogenaamde „Data Processing Agreement“ gesloten met Groove en implementeren volledig de strenge eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten bij het gebruik van Groove. Als er geen expliciete bewaartermijn is gespecificeerd op het moment van verzamelen (bijv. in het kader van een toestemmingsverklaring), worden uw persoonsgegevens verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn opgeslagen (in de zin van Art. 5 par. 1 lid b,c,e), tenzij wettelijke bewaarplichten (bijv. commerciële en fiscale bewaarplichten) de verwijdering verhinderen.
Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken met werking voor de toekomst. De herroeping heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming vóór de herroeping. (Art. 7 lid 3) Na herroeping mag Head on Solutions de persoonsgegevens alleen verwerken voor zover Head on Solutions de verwerking kan baseren op een andere wettelijke grondslag. Stuur uw herroeping naar: office@headonsolutions.com. Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u het recht op: Verder informatie en uitleg over bovengenoemde rechten is te vinden op de website „Rechten voor Bürger“(link) van de Europese Commissie. Het Head on Solutions ondersteunt u bij alle vragen over gegevensbescherming. Ook kunnen klachten worden ingediend bij Head on Solutions en kunnen de rechten worden uitgeoefend die in deze privacyverklaring worden uiteengezet. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is: Head-on Solutions GmbH Telefoon: +49(0)911-13133518 Onze functionaris voor gegevensbescherming: Advocaat Holger Loos Telefoon: +49 (0)931-78086651
Cookies
Serverlogbestanden
Cloudflare
Google Analytics
Google Remarketing en DoubleClick
Open Street Map
Sentry
SSL- of TLS-codering
Links naar externe websites
2. eCommerce en betalingproviders
Dataübmittlung bei Vertragsschluss für Dienstleistungen und digitale Inhalte
Betalingsdiensten
3. Verwerking van persoonsgegevens van zakelijke partners
.
4. Openbaarmaking en overdracht van persoonsgegevens
5. Verwerking van persoonsgegevens voor klantenservice, klanttevredenheidsanalyse en direct marketing
Mailjet
Groove
6. Bewaartermijnen
7. wettelijke verklaring over het intrekken van uw toestemmingsverklaring
8. Uw rechten
9. contactpersoon
9.
Bärenschanzstraße 2
90429 Nürnberg
E-mail: office@headonsolutions.com
Bedrijf SiDIT GmbH
Unterdürrbacher Straße 8
97080 Würzburg
E-mail: info@sidit.de