16.08.2023
Head-on Solutions GmbH (hierna te noemen de tussenpersoon) is de exploitant van het platform studiobookr.com en studiolution.com. studiolution is een kassa- en afsprakensoftware voor lokale bedrijven zoals kappers (hierna te noemen „studio's“).
studiobookr vertegenwoordigt het platform voor het online boeken van afspraken waarmee de eindklant (hierna te noemen „Booking Party“) online afspraken kan boeken bij zijn of haar kapper. De boeking is alleen mogelijk als de betreffende studio klant is van studiolution.com.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van studiobookr.com in verband met studiolution.com.
2.1 Het voorwerp van de dienst is de regeling en sluiting van een wederzijds bindende afspraak
.2.2 De aanbieder van de diensten is niet de bemiddelaar, maar de betreffende studio. De op de website van de bemiddelaar vermelde diensten, tijden en prijzen worden rechtstreeks door de betreffende studio onderhouden. Deze kunnen in de loop van het bezoek variëren of worden gewijzigd of uitgebreid in een mate die in de branche gebruikelijk is.
2.
2.3 Alle aanspraken en verplichtingen zijn uitsluitend tussen de Boeker en de betreffende Studio.
>2.4 De studio mag in het kader van het onderhoud van haar boekingsaanbod op de website van de agent ook zelf foto's, beschrijvingen, openingstijden en contactgegevens vastleggen. De betreffende studio is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens en de rechten op bijvoorbeeld de afbeeldingen. De agent behoudt zich het recht voor om de betreffende gegevens van de website te verwijderen zodra hij daarvan op de hoogte is.
3.1 Door gebruik te maken van een afspraak en deze vervolgens te boeken, komt een behandelovereenkomst tot stand tussen de persoon die reserveert en de betreffende studio (hierna te noemen "de overeenkomst").
3.2 De overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de persoon die reserveert en de telkens geselecteerde studio. Hiertoe verstrekt de agent de studio de door de boeker verstrekte persoonsgegevens. Dit zijn geslacht, voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer. De persoon die de boeking maakt gaat hiermee herroepelijk akkoord.
.3.3 Een boeking zonder opgave van persoonsgegevens (anonieme boeking) is niet mogelijk om de studio te beschermen tegen zogenaamde "valse boekingen" en om haar diensten te kunnen verlenen.
.3.4 De bemiddelaar werkt alleen in het kader van de opdrachtverwerking voor de betreffende studio. Meer informatie over de omgang met persoonsgegevens vindt u in onze Privacyverklaring.
3.5 Als tegenprestatie ontvangt de boeker via de website van de bemiddelaar en via e-mail alle relevante gegevens van de betreffende studio: naam van de studio, plaats en tijdstip van de afspraak, diensten en bijbehorende prijzen.
.3.6 Indien een studio ook werkt met afspraak- of herinnerings-sms'jes ter bescherming tegen afzeggingen van afspraken, wordt voorafgaand aan de afspraak een herinnerings-sms naar de boeker gestuurd.
.3.7 Sommige studio's die op de website van de agent staan, zijn niet direct online boekbaar. In geval van een boeking van een dergelijke studio (bijv. telefonisch) is de bemiddelaar niet aansprakelijk voor het type, de omvang, de prijs en het tijdstip van de afspraak.
3.8 Sommige studio's die op de website van de bemiddelaar staan, zijn niet direct online boekbaar.
3.8 Sommige studio's vragen een aanbetaling of vooruitbetaling voor een bindende afspraak. De instellingen hiervoor doet elke studio zelf. De betaling wordt verwerkt via "studiolution Pay" (creditcard, directe overboeking, Apple & Google Pay), waarvoor wij Adyen GmbH, Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, Nederland als dienstverlener gebruiken (hierna "studiolution Pay" genoemd). De aanbetaling wordt automatisch verrekend tijdens het afrekenen in de shop.
.4.1 Bij de verkoop van een cadeaubon komt een contract uitsluitend tussen de koper van de cadeaubon en de desbetreffende studio tot stand.
4.2 Voor de verkoop van deze cadeaubonnen gelden de voorwaarden en bepalingen van het contract.
4.2 Voor dit doel zal de dienstverlener de studio voorzien van de persoonlijke gegevens van de koper van de cadeaubon. Dit zijn geslacht, voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. De koper gaat hiermee herroepelijk akkoord.
.4.3 De verkoop van cadeaubonnen is niet mogelijk zonder het verstrekken van de persoonsgegevens (anonieme verkoop) om de studio te beschermen tegen zogenaamde "valse boekingen" en om haar service te kunnen verlenen.
.4.4 Een contante betaling van de gekochte cadeaubonnen is uitgesloten.
4.5 Voor de verwerking van de betaling (creditcard, Sofortüberweisung, Apple & Google Pay) maken wij gebruik van "studiolution Pay"
.4.6 De tussenpersoon werkt alleen in het kader van de orderverwerking voor de betreffende studio. Verdere details over de omgang met persoonlijke gegevens vindt u in ons privacybeleid.
5.1 Een afgeronde boeking (zie punt 3) is örtueel, temporeel en prijstechnisch exact vastgelegd. Wijzigingen door de boeker moeten onmiddellijk aan de betreffende studio worden doorgegeven. De boeker dient zelf contact op te nemen met de studio.
5.2 De studio kan een annulering binnen een vrij te kiezen termijn toestaan via de website van de bemiddelaar. Hiervoor wordt een annuleringslink getoond in de bevestigingsmail bij het boeken van de afspraak. Als op deze link wordt geklikt binnen de aangegeven periode, kan de afspraak direct online worden geannuleerd. Als er een aanbetaling is gedaan, wordt deze automatisch terugbetaald.
5.3 Als de persoon die de boeking maakt niet in staat is om de afspraak na te komen, moet een annulering ten minste 24 uur voor de afspraak telefonisch worden doorgegeven, tenzij 5.2 mogelijk is. Indien aanbetalingen zijn gedaan, kan de Studio bij annulering van de afspraak het bedrag automatisch terugbetalen.
.5.4 Indien een annulering niet tijdig plaatsvindt zoals beschreven onder 5.3 en er niets anders is overeengekomen met de betreffende studio, is de studio gerechtigd annuleringskosten te vragen binnen de in de branche gebruikelijke omvang. Indien een aanbetaling of voorschot is gedaan (zoals omschreven onder punt 3.8), is de studio gerechtigd het aanbetaalde bedrag in te houden en te verrekenen met een annuleringsvergoeding.
.5.5 De agent behoudt zich het recht voor de boeking zonder overleg met de boekende klant te annuleren in geval van boekingen met onvolledige, twijfelachtige of kennelijk onjuiste gegevens van de persoon die de boeking maakt.
5.6 Een annulering van de boeking is niet toegestaan.
5.6 Annulering van online gekochte cadeaubonnen is alleen mogelijk als deze nog niet zijn ingewisseld en ook niet gedeeltelijk zijn ingewisseld en ook alleen binnen het wettelijke annuleringsrecht van 14 dagen.
.6.1 Gebruikers van de website van de bemiddelaar hebben de mogelijkheid om de studio's die op de website van de bemiddelaar staan te beoordelen. Door dit te doen kan de gebruiker onder andere informatie geven over de kwaliteit, service en aanbeveling van de studio.
6.2 Een recensie wordt per e-mail (double opt-in) naar de agent verzonden na een daaropvolgende bevestiging van de recensie. Na succesvolle verificatie van de recensie door de agent wordt deze weergegeven op de website studiobookr.com voor de betreffende studio.
.6.3 De agent behoudt zich het recht voor om ratings te verwijderen of, indien nodig, te wijzigen zonder opgaaf van redenen als de inhoud beledigend, xenofoob, seksistisch of anderszins niet voldoet aan ethische en morele normen.
7.1 Alle door de agent verstrekte informatie is met grote zorg samengesteld. Er kan echter geen garantie worden gegeven voor eventuele fouten in de gegevensverzameling of gegevensoverdracht.
7.2 De informatie op het internetportaal van de agent wordt grotendeels door de betreffende studio's verstrekt. Elke studio is als enige verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door hem geplaatste informatie, met inbegrip van de vermelde prijzen en beschikbare data. Bovendien moeten de studio's ervoor zorgen dat er geen inhoud wordt geplaatst die inbreuk maakt op de rechtspositie van derden. De agent kan deze informatie niet controleren en aanvaardt derhalve geen enkele aansprakelijkheid voor de juistheid, volledigheid, kwaliteit en rechtmatigheid van het gebruik van de informatie.
7.3 De agent is niet aansprakelijk voor het afsluiten van een afspraakreservering. Zij is evenmin aansprakelijk voor gebreken of schade die ontstaan in verband met de dienstverlening.
8.1 Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de internationaal privaatrechtelijke conflictregels.
8.2 Het Online Geschillenbeslechting platform van de Europese Commissie is toegankelijk via de volgende link. De bemiddelaar neemt niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken en is daartoe niet verplicht.
.8.3 Het gebruik van het internetportaal van de bemiddelaar en de inhoud daarvan is alleen toegestaan voor het individueel opvragen van afspraken. Geautomatiseerd opvragen is niet toegestaan. Het gegevensmateriaal is auteursrechtelijk beschermd, zodat reproductie (in het bijzonder door geautomatiseerd uitlezen, het zogenaamde scraping) verboden is. In het bijzonder is ook het gebruik van het gegevensmateriaal (zoals in het bijzonder zoekresultaten) voor verdere doorgifte verboden.
.8.4 Plaats van handeling is Neurenberg. De bevoegde rechtbank voor personen die geen algemene Duitse bevoegde rechtbank hebben, is Neurenberg. Anders geldt de wettelijke bevoegde rechtbank.
8.5 Alle informatie is met grote zorg samengesteld. Er kan echter geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor eventuele fouten in de verzameling of overdracht van gegevens.
8.6 Als er schade ontstaat door het gebruik van informatie die hier wordt gepresenteerd, kan alleen de auteur van de respectieve pagina's aansprakelijk worden gesteld, niet degene die naar deze pagina's heeft gelinkt.
8.6 Indien een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling worden geïnterpreteerd op een wijze die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving en zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoelingen van de partijen. De rest van deze Overeenkomst wordt hierdoor niet aangetast. <8.7 Tussenpersoon behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden met ingang van de toekomst te wijzigen.