Ulrike Hoffmann
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50 - 60 Jahre
10.10.2023
Ich bin seit einigen Jahren Kundin bei Seeland und Spörck. Mit meiner Stylistin ****** **** bin ich sehr zufrieden. Mit einem Schnitt und Farbe von ihr fühle ich mich immer beglückt. Sie hat ihre Berufung gefunden was man als Kundin immer zu spüren bekommt.
Was mich mittlerweile aber sehr ärgert ist die Tatsache daß es mir nun schon zum 2. Mal passiert daß angeblich mein Termin abgesagt wurde, was nicht der Fall war! Beim 1. Mal bin ich völlig umsonst im Laden erschienen, heute habe ich zum Glück vorher davon erfahren. Ein Computer System ist nur so gut wie derjenige der es bedient.
Eine Frechheit ist es außerdem daß man als Kunde darauf hingewiesen wird bei Nicht-Einhaltung der genannten Absagefristen eine Stornopauschale in Höhe von 50%-100% des Dienstleistungspreises zu zahlen. Sie bitten dafür um Verständnis… und wer versteht mich und entschädigt mich für den Ausfall?