Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) zur Nutzung von studiobookr.com – ein Service der Head-on Solutions GmbH

18.06.2026

1. Geltungsbereich

Die Head-on Solutions GmbH (nachfolgend Vermittler genannt) ist Betreiber der Plattform studiobookr.com und studiolution.com. studiolution ist eine Kassen- und Terminsoftware für lokale Unternehmen wie z.B. Friseure (nachfolgend „Studios“ genannt).

studiobookr ist die Online-Terminbuchungsplattform, über die Endkunden (nachfolgend „Buchende“ genannt) online Termine bei ihrem jeweiligen Studio, z.B. einem Friseur, buchen können. Die Buchung ist nur möglich, wenn das jeweilige Studio Kunde bei studiolution.com ist.

Für die Services von studiobookr.com in Verbindung mit studiolution.com gelten die folgenden Geschäftsbedingungen.

2. Leistungsgegenstand

2.1 Leistungsgegenstand ist die Vermittlung und der Abschluss einer für beide Seiten verbindlichen Terminvereinbarung.

2.2 Anbieter der Dienstleistungen ist nicht der Vermittler, sondern das jeweilige Studio. Die auf der Webseite des Vermittlers angegebenen Leistungen, Zeiten und Preise werden direkt vom jeweiligen Studio gepflegt. Diese können im Rahmen des Besuchs in einem für die Branche üblichen Maß variieren bzw. verändert oder erweitert werden.

2.3 Sämtliche Ansprüche und Verpflichtungen bestehen ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem jeweiligen Studio.

2.4 Das Studio kann im Rahmen der Pflege seines Buchungsangebots auf der Webseite des Vermittlers auch Bilder, Beschreibungen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten selber festlegen. Für die Richtigkeit der Daten und die Rechte an beispielsweise den Bildern ist allein das jeweilige Studio verantwortlich. Der Vermittler behält sich das Recht vor, bei Kenntniserlangung die entsprechenden Daten von der Webseite zu entfernen.

3. Terminbuchung und Anzahlung

3.1 Durch die Nutzung und anschließende Buchung eines Termins kommt zwischen dem Buchenden und dem jeweiligen Studio ein Vertrag zustande (nachfolgend „der Vertrag“ genannt).

3.2 Der Vertrag kommt ausschließlich zwischen der buchenden Person und dem jeweils ausgewählten Studio zustande. Der Vermittler verarbeitet die angegebenen personenbezogenen Daten der buchenden Person und stellt sie dem Studio zur Durchführung des Vertrags bereit. Diese sind Geschlecht, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.

3.3 Eine Buchung ohne Angabe der personenbezogenen Daten (anonyme Buchung) ist zum Schutz des Studios vor sog. „Fake-Buchungen“ und zur Erbringung seiner Dienstleistung nicht möglich.

3.4 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung. Dort wird insbesondere beschrieben, in welcher datenschutzrechtlichen Rolle die Head-on Solutions GmbH und das jeweilige Studio personenbezogene Daten verarbeiten.

3.5 Im Gegenzug erhält der Buchende sowohl über die Webseite des Vermittlers als auch per E-Mail alle relevanten Daten des jeweiligen Studios: Name des Studios, Ort und Zeit des Termins, Leistungen und damit verbundene Preise.

3.6 Falls ein Studio auch mit Terminvereinbarungs- bzw. Erinnerungs-SMS arbeitet, um sich vor Terminausfällen zu schützen, wird dem Buchenden vor dem Termin eine Erinnerung per SMS gesendet.

3.7 Ein Teil der Studios, die auf der Webseite des Vermittlers angezeigt werden, sind nicht direkt online buchbar. Im Falle einer Buchung eines solchen Studios (z.B. per Telefon) ist der Vermittler für Art, Umfang, Preis und Zeit der Terminvereinbarung nicht haftbar.

3.8 Einige Studios verlangen eine An- oder Vorauszahlung zur verbindlichen Terminbuchung. Die Einstellungen dafür trifft jedes Studio für sich. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über "studiolution Pay" (Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple & Google Pay), für welches wir die Adyen GmbH, Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande als Dienstleister verwenden (nachfolgend "studiolution Pay" genannt). Die Anzahlung wird automatisch beim Kassiervorgang im Geschäft gegengerechnet.

3.9 Dem Buchenden steht als Verbraucher bei online geschlossenen Terminbuchungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Er kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Ausübung des Widerrufs steht eine Widerrufsfunktion auf der Webseite des Vermittlers sowie ein Widerrufslink in der Buchungsbestätigung zur Verfügung. Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Anzahlungen vollständig erstattet.

3.10 Wünscht der Buchende, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist erbracht wird, kann er dem im Buchungsvorgang ausdrücklich zustimmen und bestätigt dabei, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung verliert. Mit der vollständigen Leistungserbringung erlischt das Widerrufsrecht. Widerruft der Buchende den Vertrag, nachdem auf sein ausdrückliches Verlangen mit der Leistung begonnen wurde, schuldet er für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung Wertersatz nach § 357a Abs. 2 BGB.

4. Kauf von Online Gutscheinen

4.1 Durch den Kauf eines Gutscheins kommt ein Vertrag ausschließlich zwischen dem Gutscheinkäufer und dem jeweiligen Studio zustande.

4.2 Der Vermittler verarbeitet die angegebenen personenbezogenen Daten des Gutscheinkäufers und stellt sie dem Studio zur Durchführung des Vertrags bereit. Diese sind Geschlecht, Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Verarbeitung erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.

4.3 Ein Kauf von Gutscheinen ist ohne Angabe der personenbezogenen Daten (anonymer Kauf) zum Schutz des Studios vor sog. „Fake-Buchungen“ und zur Erbringung seiner Dienstleistung nicht möglich.

4.4 Eine Barauszahlung der gekauften Gutscheine ist ausgeschlossen.

4.5 Für die Abwicklung der Zahlung (Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay und Google Pay) nutzen wir „studiolution Pay“.

4.6 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung. Dort wird insbesondere beschrieben, in welcher datenschutzrechtlichen Rolle die Head-on Solutions GmbH und das jeweilige Studio personenbezogene Daten verarbeiten.

4.7 Dem Käufer steht als Verbraucher beim online geschlossenen Gutscheinkauf ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Er kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern der Gutschein noch nicht – auch nicht teilweise – eingelöst wurde. Mit der vollständigen oder teilweisen Einlösung des Gutscheins erlischt das Widerrufsrecht. Zur Ausübung des Widerrufs stehen eine Widerrufsfunktion auf der Webseite des Vermittlers sowie ein Widerrufslink in der Bestätigung zur Verfügung.

5. Stornierungen und Änderungen

5.1 Eine abgeschlossene Buchung (siehe Punkt 3) ist örtlich, zeitlich und preislich genau bestimmt. Änderungen seitens des Buchenden sind unverzüglich dem jeweiligen Studio gegenüber zu melden. Der Buchende ist selber dafür verantwortlich mit dem Studio in Kontakt zu treten. Das Widerrufsrecht nach Ziffer 3.9 bleibt hiervon unberührt.

5.2 Das Studio kann eine Stornierung innerhalb einer frei wählbaren Frist durch die Webseite des Vermittlers erlauben. Dazu wird in der Bestätigungsemail bei der Terminbuchung ein Stornierungslink eingeblendet. Sollte dieser in der angegebenen Frist geklickt werden, kann der Termin direkt online storniert werden. Sollte eine Anzahlung geleistet worden sein, wird diese automatisch zurücküberwiesen. Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Ziffer 3.9 bleibt hiervon unberührt und besteht unabhängig von einer vom Studio eingestellten Stornofrist.

5.3 Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt: Sollte der Buchende die Terminvereinbarung nicht wahrnehmen können, ist eine Stornierung – falls nicht 5.2 möglich ist - mindestens 24 Stunden werktags vor dem Termin telefonisch anzumelden. Sollten Anzahlungen geleistet worden sein, kann das Studio bei Terminlöschung den Betrag automatisch zurücküberweisen.

5.4 Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt: Sollte eine Stornierung nicht fristgerecht nach Ziffer 5.3 erfolgen und nichts anderes mit dem jeweiligen Studio vereinbart worden sein, kann das Studio eine angemessene Ausfallgebühr verlangen, soweit hierfür eine wirksame vertragliche Grundlage besteht und dem Studio ein ersatzfähiger Schaden entstanden ist. Eine geleistete An- oder Vorauszahlung kann mit einer solchen Ausfallgebühr verrechnet werden. Dem Buchenden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Das Widerrufsrecht nach Ziffer 3.9 sowie die Pflicht zur Erstattung im Falle eines wirksamen Widerrufs bleiben hiervon unberührt.

5.5 Der Vermittler behält sich das Recht vor, bei Buchungen mit unvollständigen, zweifelhaften oder augenscheinlich falschen Daten der buchenden Person die Buchung ohne Rücksprache mit dem Buchungskunden zu löschen.

5.6 Eine Stornierung bzw. ein Widerruf von online gekauften Gutscheinen ist nur möglich, wenn diese noch nicht – auch nicht teilweise – eingelöst wurden, und nur innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen.

6. Bewertung eines Studios durch Nutzer der Webseite des Vermittlers

6.1 Nutzer der Webseite des Vermittlers haben die Möglichkeit die Studios, die auf der Seite des Vermittlers angezeigt werden, zu bewerten. Dabei kann der Nutzer u.a. Angaben zur Qualität, Service, Empfehlung des Studios machen.

6.2 Eine Bewertung wird nach einer nachträglichen Bestätigung der Bewertung per E-Mail (double opt-in) an den Vermittler übertragen. Nach erfolgreicher Überprüfung der Bewertung durch den Vermittler wird diese auf der Webseite studiobookr.com beim jeweiligen Studio angezeigt.

6.3 Der Vermittler behält sich vor, Bewertungen ganz oder teilweise nicht zu veröffentlichen, zu sperren oder zu löschen, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass sie rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende, unwahre, werbliche oder sonst unangemessene Inhalte enthalten oder Rechte Dritter verletzen.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Alle eigenen Angaben des Vermittlers wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler bei der Datenerfassung oder Datenübertragung wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben keine Gewähr übernommen; die Haftungsregelung in Ziffer 7.4 bleibt unberührt.

7.2 Die Informationen auf dem Internetportal des Vermittlers werden zu großen Teilen von den jeweiligen Studios zur Verfügung gestellt. Jedes Studio trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von ihm eingestellten Informationen, einschließlich der angegebenen Preise und verfügbaren Termine. Außerdem tragen die Studios dafür Sorge, dass nicht solche Inhalte eingestellt werden, die Rechtspositionen Dritter verletzen. Der Vermittler kann diese Informationen nicht überprüfen und übernimmt daher keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Qualität und Rechtmäßigkeit der Informationsverwendung.

7.3 Der Vermittler ist nicht Anbieter der gebuchten Dienstleistung und nicht Vertragspartei des zwischen Buchendem und Studio geschlossenen Vertrags. Er haftet daher nicht für das Zustandekommen einer Terminbuchung sowie nicht für Mängel oder Schäden, die aus der Erbringung der Dienstleistung durch das Studio entstehen. Die Haftung des Vermittlers für eigenes Verhalten richtet sich nach Ziffer 7.4.

7.4 Für die Haftung des Vermittlers gilt: Der Vermittler haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Vermittlers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Vermittler nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf), und zwar begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8. Verschiedenes

8.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

8.2 Der Vermittler ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

8.3 Die Nutzung des Internetportals des Vermittlers und deren Inhalte ist nur zur individuellen Abfrage von Terminbuchungen gestattet. Automatisierte Abfragen sind nicht gestattet. Das Datenmaterial ist urheberrechtlich geschützt, sodass eine Vervielfältigung (insbesondere durch automatisiertes Auslesen, sog. „Scraping“) untersagt ist. Insbesondere untersagt ist auch die Nutzung des Datenmaterials (wie insbesondere Abfrageergebnisse) zum Zwecke der Weitervermittlung.

8.4 Erfüllungsort ist Nürnberg. Gegenüber Personen, die keinen allgemeinen deutschen Gerichtsstand haben, wird als Gerichtsstand Nürnberg vereinbart. Anderenfalls gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

8.5 Falls eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam oder nicht durchsetzbar ist, soll diese Bestimmung so ausgelegt werden, dass die Bestimmung mit dem anwendbaren Recht vereinbar ist und den ursprünglichen Absichten der Parteien bestmöglich entspricht. Der übrige Teil dieser Vereinbarung soll hiervon unberührt bleiben.

8.6 Der Vermittler behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für zukünftige Buchungen zu ändern. Für bereits abgeschlossene Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen unverändert fort.