Imprint OLISTIKÓS - Institut für Logopädie, Stimme und Gesang
Angaben gemäß §5 TMG:
OLISTIKOS Institut für Logopädie, Stimme und Gesang
Inh. Margareta Köllner
Keltenweg 40
67663 Kaiserslautern
Telefon: 631 84273273
E-Mail: info@olistikos-institut.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a Umsatzsteuergesetz: DE444140311
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Buchungen über studiobookr.com / studiolution
Dienstleisterin: Margareta Köllner
(OLISTIKÓS – Institut für Stimme und Gesang)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen, die über die Online-Plattform studiobookr.com oder direkt über studiolution bei der Dienstleisterin Margareta Köllner (nachfolgend „Anbieterin“) erfolgen.
Sie regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), insbesondere für die Buchung von logopädischen Behandlungen, Gesangsunterricht, Stimmtherapien, Stimm- und Sprechertrainings sowie Workshops und Kursen.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich von der Anbieterin anerkannt.
2. Leistungsangebot und Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet folgende Dienstleistungen an:
Logopädische Behandlungen (mit und ohne ärztliche Verordnung)
Gesangsunterricht / Voice Rercording
Stimmtherapie
Stimm- und Sprechertraining
Workshops, Seminare und Kurse im Bereich Stimme und Gesang
Die Anbieterin schuldet die fachgerechte Durchführung der gebuchten Leistung nach bestem Wissen und den geltenden fachlichen Standards. Ein bestimmter Erfolg (z. B. therapeutischer oder stimmlicher Fortschritt) wird nicht geschuldet, da dieser auch von der aktiven Mitwirkung des Kunden abhängt.
3. Buchung und Vertragsschluss
Buchungen erfolgen online über die Plattform studiobookr.com bzw. über das integrierte System von studiolution.
Die Darstellung der Angebote auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung.
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung über die Plattform oder anderweitig (z. B. per E-Mail) bestätigt.
Mit der Buchung erkennt der Kunde die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden AGB sowie die auf studiobookr.com hinterlegten Bedingungen an.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils zum Buchungszeitpunkt auf der Plattform angegebenen Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten – soweit anwendbar – die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach den im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere per Online-Zahlung über studiobookr/studiolution oder in Ausnahmefällen bar bzw. per Überweisung nach Vereinbarung.
Bei logopädischen Behandlungen im Rahmen ärztlicher Verordnungen gelten die gesetzlichen Regelungen der Krankenkassen. Etwaige Zuzahlungen sind direkt an die Anbieterin zu leisten.
5. Stornierungsbedingungen (für privat bezahlte Leistungen)
Stornierungen sind über studiobookr.com, telefonisch oder schriftlich (z. B. per E-Mail) möglich.
Bei einer Stornierung gelten folgende Fristen und Gebühren:
bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei
bis 24 Stunden vor Termin: 15 €
bis 12 Stunden vor Termin: 25 €
weniger als 12 Stunden vorher: 35 €
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird die vollständige Gebühr für den Termin fällig.
In begründeten Fällen (z. B. Krankheit) kann nach vorheriger Rücksprache auf die Stornogebühr verzichtet werden.
6. Besondere Bedingungen für logopädische Behandlungen mit ärztlicher Verordnung
Für gesetzlich Versicherte gelten die Bestimmungen der Heilmittelrichtlinie sowie die Regelungen der jeweiligen Krankenkasse.
Zuzahlungen (derzeit 10 € je Verordnung sowie 10 % der Behandlungskosten) sind gemäß gesetzlicher Vorgaben direkt an die Anbieterin zu entrichten, sofern keine Zuzahlungsbefreiung vorliegt.
Vereinbarte Behandlungstermine sind verbindlich. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen ohne Absage kann die Anbieterin ein Ausfallhonorar privat in Rechnung stellen.
Bei wiederholtem unentschuldigtem Fernbleiben behält sich die Anbieterin vor, die Behandlung abzubrechen und ggf. die Krankenkasse zu informieren.
7. Absage und Änderungen durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen.
8. Teilnahme an Kursen und Workshops
Für Workshops, Seminare und Kurse gelten die in der jeweiligen Ausschreibung genannten Teilnahmebedingungen.
Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet.
9. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Anbieterin haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sofern diese auf vorsätzlichem oder fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
10. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Details zur Datenverarbeitung sind in der auf der Plattform bzw. der Webseite der Anbieterin einsehbaren Datenschutzerklärung geregelt.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz der Anbieterin.
Hinweis: Diese AGB gelten ergänzend zu den Nutzungsbedingungen und Datenschutzregelungen der Plattform studiobookr.com bzw. studiolution.