Rebecca Tudose
,
40 - 50 years old
5/24/2023
Ich habe diesen Salon Ende April besucht und mir genügend Zeit genommen, eine faire Bewertung abzugeben. Ich fange mit den positiven Punkten an. Ich war bei ****** eingeplant, wurde aber aus internen Gründen von Frau **** übernommen. Frau **** war freundlich, professionell und die Kommunikation war klar. Die Haarfarbe ist nicht genau das, was ich wollte und obwohl ich in den ersten Tagen sehr enttäuscht war, habe ich mich mit der Zeit daran gewöhnt und wie Frau **** sagte, wurde die Farbe heller. Der Farbübergang ist harmonisch.
Nun der negative Punkt. Ich habe 500 € bezahlt!! Überhöhter Preis für einen Friseurservice. Dieser Preis beinhaltet: Balayage, Komplett Farbe, Glossing, Waschen, Schneiden, Föhnen für lange Haare. Wenn man die Preisliste berücksichtigt, sollte es nach meinen Berechnungen nicht mehr als 350/400 € kosten (immer noch eine stolze Preis). Als ich Frau ****** nach einer Erklärung für den hohen Preis fragte, antwortete sie, dass über den Preis hätte ich mich vorher informieren müssen und dass meine Haare extrem lang waren. Natürlich habe ich vor der Terminvereinbarung die Preisliste auf der Website überprüft. In der Liste gibt es keine Preise für extrem lange Haare (und wie Lang ist es extrem Lang?). In der Rechnung wurden Glossing und Schneiden, noch einmal separat berechnet, da Balayage diese Leistung bereits beinhaltet. Aus diesem Grund ziehe ich mit großer Nachsicht einen Punkt ab.
Den zweiten Punkt ziehe ich ab, denn obwohl die Haare vorne sehr gut geschnitten sind, für die Rückseite kann ich das nicht sagen. Ich gebe zu, dass Frau ****** mir vorgeschlagen hat, einen Termin zur Überprüfung des Fehlers zu vereinbaren, was ich aber nicht angenommen habe, weil ich keinen weiteren Haarschnitt/ Kürzung machen wollte.
Es tut mir wirklich leid, dass ich diese Erfahrung gemacht habe, ich hätte den Schnittfehler problemlos verzeihen können. Basierend auf den Bewertungen anderer war ich froh, einen guten Salon gefunden zu haben und jeden Monat die zweistündige Fahrt in Kauf zu nehmen., um ein treuer Kunde zu werden, aber den ungerechtfertigten Preis kann ich nicht verzeihen.
Für diejenigen, die sich die Zeit nehmen, meine Bewertung zu lesen, möchte ich mich für den langen “Brief” entschuldigen. Ich wollte so detailliert wie möglich schreiben, um keinen Raum für Fehlinterpretationen zu lassen.
Sabine
,
50 - 60 years old
3/14/2023
Tolles Studio netter Service tolle Beratung immer gerne wieder - bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Sigrun
,
60 - 70 years old
12/22/2022
Ich finde alles soweit sehr gut. Alle freundlich und man hat das Gefühl der Harmonie in diesem Salon. Allerdings habe ich einen Termin tatsächlich nicht wahrnehmen können und musste diesen voll bezahlen. Da hätte ich doch etwas mehr Kulanz erwartet.
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